Общи условия

Кои сме ние

Magnet Minds и mAInds са марки на „Магнет Майндс“ ООД, дружество, регистрирано в България с ЕИК 208468216, ДДС № BG208468216, със седалище и адрес на управление гр. Добрич 9300, ул. „Екзарх Йосиф I“ № 5, ет. 2, офис 1 („ние“, „агенцията“). Тези условия уреждат услугите, които предоставяме на теб („клиента“).

С приемането на оферта или плащането на фактура приемаш тези условия.

Услугите ни

Предоставяме управление на платена реклама (Google Ads, Meta Ads), изработка и дизайн на сайтове, имейл маркетинг, SEO и продукция на AI видео под марката mAInds.

Точният обхват, резултати, срокове и цена за конкретната работа са описани в офертата, която ти изпращаме. При разминаване между този документ и офертата офертата има предимство.

Как започва работата

Работата започва, когато приемеш писмена оферта и получим договореното плащане. До този момент не се запазва капацитет и не се гарантира срок.

Цените на сайта с „от“ са начални, а крайната цена се потвърждава в офертата. Фиксираните цени на пакети, като пакетите с гледания и месечните планове на mAInds, важат така, както са публикувани.

Плащане

Ако в офертата не е записано друго:

• Проектната работа се фактурира 100% предварително.
• Месечните такси се фактурират в началото на месеца.
• Еднократните такси за настройка се фактурират с първото плащане.
• Рекламният бюджет се плаща от теб директно към платформата и не е включен в нашите такси.
• Пакетите и месечните планове на mAInds включват всички разходи за AI генериране в публикуваната цена. При видео по поръчка евентуалните разходи за външни AI инструменти са описани в офертата.

Всички цени са в евро. При забавено плащане можем да спрем работата, докато плащането постъпи.

Гаранции

Когато публикуваме гаранция, тя важи само при условията, посочени към нея, и само ако си изпълнил задълженията си по раздел „Какво ни трябва от теб“.

Всяка гаранция покрива сроковете и резултатите, които назовава, например целите за гледания на mAInds или ангажимента за ROAS при рекламите. Извън тях не гарантираме приходи, печалба или конкретна възвръщаемост от рекламата, защото те зависят от офертата, цените и пазара ти.

По гаранция получаваш само това, което е посочено в нея (например отстъпка от таксата или безплатно продължаване на работата), и тя не дава право на връщане на суми извън него.

Гаранция за гледания на mAInds

Пакетите с гледания на mAInds (Пилот, 200 000 гледания; Стандарт, 500 000 гледания; Мащаб, 1 000 000 гледания) идват с гарантиран брой органични гледания. Месечните планове (Старт, Ритъм, Всеки ден) нямат цел за гледания и не се покриват от гаранцията, а офертите за отделни индустрии имат условията, посочени на техните страници. Гаранцията действа така:

• Само органични гледания. Гледания от платено разпространение от всякакъв вид (реклами, популяризирани публикации, Spark Ads, партньорски реклами) не се броят. Видеата са направени да се разпространяват органично и не са оптимизирани за платени кампании. Платформите не разделят надеждно платените и органичните гледания на една и съща публикация, затова видео, което е рекламирано срещу заплащане в който и да е момент, отпада изцяло от броенето.
• Публикуване и в трите платформи. Публикуваш всяко видео в профилите си в Instagram, TikTok и Facebook. Към целта се броят само видеа, публикувани и в трите.
• Един общ брой. Събираме гледанията на всички валидни видеа в пакета от трите платформи според броя, който всяка платформа показва в собствената си статистика. Даваш ни достъп за преглед на статистиката или ни изпращаш екранни снимки, когато поискаме.
• Твоята част. Публикуваш всяко видео своевременно след доставката, оставяш го публично и непроменено и поддържаш профилите си активни и без ограничения. Гледания, купени от трети страни или генерирани от ботове, не се броят, а използването им прекратява гаранцията. Ако доставени видеа не са публикувани, спираме продукцията, докато не бъдат публикувани.
• Какво получаваш. Докато общият брой не достигне целта, продължаваме да правим и доставяме нови видеа без допълнително заплащане, със същите кръгове за корекции. Пакетът е изпълнен, когато целта бъде достигната. Гаранцията не дава право на връщане на сума.

Какво ни трябва от теб

За да спазим сроковете, ни трябва: навременен достъп до акаунти и материали, посочено лице, което взема решения, и обратна връзка в договорените срокове. Когато срокът зависи от теб, той тече от момента, в който получим поисканото.

Потвърждаваш, че материалите, изображенията, текстовете и продуктите, които ни предоставяш, са твои за ползване и не нарушават чужди права.

Собственост и права

След пълно плащане ти притежаваш всичко, което сме изработили: код и текстове на сайта, рекламни криейтиви, видео файлове и изходни файлове, както и акаунтите, създадени на твое име.

Запазваме си правото да показваме завършена работа в портфолиото и маркетинга си, освен ако не поискаш писмено обратното.

Запазваме собствеността върху вътрешните си шаблони, процеси и инструменти.

Работа, създадена с AI

Част от видео и криейтив работата ни се създава с инструменти за изкуствен интелект, като ние режисираме и преглеждаме всеки резултат. Виж Декларацията за AI за подробности.

Когато публикуваш съдържание, създадено или променено с AI, ти си внедрителят по Регламента за ИИ на ЕС и носиш отговорност за необходимото оповестяване на твоя пазар. Ние ще ти посочим кои материали са създадени с AI, за да можеш да го спазиш.

Външни платформи

Работата ни зависи от платформи, които не контролираме, като Google, Meta, Shopify и доставчиците на AI инструменти. Не носим отговорност за техни прекъсвания, промени в правилата, спиране на акаунти или промени в цените.

Рекламните акаунти се създават на твое име. Ти оставаш отговорен за спазването на правилата на всяка платформа.

Ограничение на отговорността

Доколкото българското право допуска, общата ни отговорност по дадена работа се ограничава до таксите, които си ни платил по нея през трите месеца преди претенцията.

Не носим отговорност за косвени или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загубени данни или прекъсване на дейност.

Нищо тук не ограничава отговорност при измама или там, където законът не допуска ограничаване.

Прекратяване

Месечните ангажименти могат да се прекратят от всяка от страните с писмено предизвестие преди следващата дата на фактуриране. Месечните планове на mAInds (Старт, Ритъм, Всеки ден) се прекратяват с 30-дневно предизвестие, както е посочено към цените им. Вече фактурираната работа не се възстановява, а доставената до момента остава дължима.

Проектната работа може да бъде спряна от теб по всяко време; таксите за завършените етапи не подлежат на връщане.

Можем да прекратим работа при забавено плащане, при поискана работа, която би нарушила правила на платформа или закона, както и при обидно или неуважително отношение.

Приложимо право

Тези условия се уреждат от правото на Република България. Споровете са подсъдни на компетентните български съдилища. Ако си потребител, задължителната потребителска защита в държавата ти на пребиваване продължава да важи.

Контакт

Въпроси по условията: [email protected]

„Магнет Майндс“ ООД, гр. Добрич 9300, ул. „Екзарх Йосиф I“ № 5, ет. 2, офис 1