Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer wir sind

Magnet Minds und mAInds sind Marken der MAGNET MINDS OOD, einer in Bulgarien unter der UIC (EIK) 208468216 eingetragenen Gesellschaft, USt-IdNr. BG208468216, mit Sitz in ul. Ekzarh Yosif I 5, Etage 2, Büro 1, 9300 Dobrich, Bulgarien („wir“, „uns“, „die Agentur“). Diese Bedingungen regeln die Leistungen, die wir für dich erbringen („du“, „der Kunde“).

Mit der Annahme eines Angebots oder der Zahlung einer Rechnung stimmst du diesen Bedingungen zu.

Unsere Leistungen

Wir erbringen Leistungen in den Bereichen Management bezahlter Werbung (Google Ads, Meta Ads), Website-Design und -Entwicklung, E-Mail-Marketing, SEO sowie KI-generierte Videoproduktion unter der Marke mAInds.

Der genaue Umfang, die Leistungen, der Zeitplan und der Preis deines Auftrags sind in dem Angebot festgelegt, das wir dir schicken. Weichen dieses Dokument und dein Angebot voneinander ab, hat das Angebot Vorrang.

Wie ein Auftrag beginnt

Ein Auftrag beginnt, wenn du ein schriftliches Angebot annimmst und die vereinbarte Zahlung eingegangen ist. Bis dahin ist keine Arbeit reserviert und kein Zeitplan garantiert.

Preise auf dieser Website mit dem Zusatz „ab“ sind Einstiegspreise, der endgültige Preis wird im Angebot bestätigt. Feste Paketpreise, etwa für die mAInds View-Pakete und Monatspläne, gelten wie veröffentlicht.

Zahlungsbedingungen

Sofern dein Angebot nichts anderes vorsieht:

• Projektarbeit wird zu 100% im Voraus in Rechnung gestellt.
• Monatliche Retainer werden zu Beginn jedes Monats in Rechnung gestellt.
• Einmalige Setup-Gebühren werden mit der ersten Zahlung in Rechnung gestellt.
• Das Werbebudget zahlst du direkt an die Plattform, es ist nicht in unseren Gebühren enthalten.
• mAInds-Pakete und Monatspläne enthalten alle KI-Generierungskosten im veröffentlichten Preis. Bei individuellen Videoprojekten werden etwaige Generierungskosten Dritter im Angebot ausgewiesen.

Alle Preise verstehen sich in EUR. Bei Zahlungsverzug können wir die Arbeit pausieren, bis die Zahlung eingeht.

Garantien

Wo wir eine Garantie veröffentlichen, gilt sie nur unter den dort genannten Bedingungen und nur, wenn du deine Pflichten aus „Was wir von dir brauchen“ erfüllt hast.

Jede Garantie umfasst die Lieferzeiten und Ergebnisse, die sie nennt, etwa die mAInds View-Ziele oder die ROAS-Zusage für Ads. Über diese genannten Ergebnisse hinaus garantieren wir weder Umsatz noch Gewinn noch einen bestimmten Return on Ad Spend, da diese von deinem Angebot, deiner Preisgestaltung und deinem Markt abhängen.

Eine Garantie gewährt dir nur die darin genannte Abhilfe (zum Beispiel eine Gutschrift auf die Gebühr oder kostenlose Weiterarbeit) und begründet keinen darüber hinausgehenden Anspruch auf Erstattung.

mAInds View-Garantie

Die mAInds View-Pakete (Pilot, 200.000 Views; Standard, 500.000 Views; Scale, 1.000.000 Views) beinhalten eine garantierte Anzahl organischer Views. Die Monatspläne (Start, Rhythm, Daily) haben kein View-Ziel und fallen nicht unter die Garantie, und für die Branchenangebote gelten die auf ihren eigenen Seiten genannten Bedingungen. Die Garantie funktioniert wie folgt:

• Nur organische Views. Views aus bezahlter Bewerbung jeder Art (Ads, beworbene Beiträge, Spark Ads, Partnerschaftsanzeigen) zählen nicht. Die Videos sind für organische Verbreitung gemacht und nicht für bezahlte Kampagnen gebaut. Plattformen trennen bezahlte und organische Views auf demselben Post nicht zuverlässig, deshalb fällt ein Video, das zu irgendeinem Zeitpunkt mit Paid Media beworben wird, vollständig aus der Zählung.
• Veröffentlichung auf allen drei Plattformen. Du veröffentlichst jedes Video auf deinen Konten bei Instagram, TikTok und Facebook. Nur Videos, die auf allen drei veröffentlicht sind, zählen zum Ziel.
• Eine kumulierte Zählung. Wir addieren die Views jedes berücksichtigungsfähigen Videos im Paket über die drei Plattformen, und zwar anhand der View-Zahlen, die jede Plattform in ihren eigenen Statistiken anzeigt. Du gewährst uns Lesezugriff auf diese Statistiken oder schickst uns auf Anfrage Screenshots.
• Dein Teil. Du veröffentlichst jedes Video zeitnah nach der Lieferung, hältst es öffentlich und unverändert und hältst deine Konten aktiv und frei von Einschränkungen. Von Dritten gekaufte oder durch Bots erzeugte Views zählen nicht, und ihre Nutzung beendet die Garantie. Wurden gelieferte Videos nicht veröffentlicht, pausieren wir die Produktion, bis sie veröffentlicht sind.
• Die Abhilfe. Bis die kumulierte Zählung das Ziel erreicht, produzieren und liefern wir ohne Aufpreis neue Videos, mit denselben Korrekturrunden. Das Paket ist abgeschlossen, sobald das Ziel erreicht ist. Die Garantie begründet keinen Anspruch auf Erstattung.

Was wir von dir brauchen

Um pünktlich zu liefern, brauchen wir: rechtzeitigen Zugang zu Konten und Assets, eine benannte entscheidungsbefugte Person und Feedback innerhalb der vereinbarten Prüffristen. Hängt eine Deadline von deinem Input ab, beginnt unser Zeitplan, sobald wir haben, worum wir gebeten haben.

Du bestätigst, dass du alle Markenassets, Bilder, Texte oder Produkte, die du bereitstellst, nutzen darfst und dass sie keine Rechte Dritter verletzen.

Eigentum und geistiges Eigentum

Mit vollständiger Bezahlung gehören dir die Arbeitsergebnisse, die wir für dich erstellen: Website-Code und Texte, Werbe-Creatives, Videodateien und Quelldateien sowie die auf deinen Namen angelegten Konten.

Wir behalten uns das Recht vor, abgeschlossene Arbeiten in unserem Portfolio und Marketing zu zeigen, sofern du uns nicht schriftlich bittest, dies zu unterlassen.

Unsere eigenen internen Templates, Prozesse und Tools bleiben unser Eigentum.

KI-generierte Arbeiten

Teile unserer Video- und Kreativarbeit werden mit Werkzeugen der künstlichen Intelligenz erstellt, unter unserer Regie und Prüfung. In unserer KI-Transparenzerklärung erfährst du, wie das funktioniert und was es für dich bedeutet.

Wenn du KI-generierte oder KI-manipulierte Inhalte veröffentlichst, bist du Betreiber im Sinne der KI-Verordnung der EU (EU AI Act) und für etwaige in deinem Markt vorgeschriebene Offenlegungen verantwortlich. Wir teilen dir mit, welche Assets KI-generiert sind, damit du die Vorgaben einhalten kannst.

Plattformen Dritter

Unsere Arbeit hängt von Plattformen ab, die wir nicht kontrollieren, darunter Google, Meta, Shopify und KI-Anbieter. Für deren Ausfälle, Richtlinienänderungen, Kontosperrungen oder Preisänderungen sind wir nicht verantwortlich.

Werbekonten werden auf deinen Namen angelegt. Du bleibst dafür verantwortlich, die Richtlinien jeder Plattform einzuhalten.

Haftungsbeschränkung

Soweit nach bulgarischem Recht zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus einem Auftrag auf die Gebühren begrenzt, die du uns für diesen Auftrag in den drei Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs gezahlt hast.

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Betriebsunterbrechung.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Betrug oder für alles, was gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

Beendigung eines Auftrags

Monatliche Aufträge können von beiden Seiten mit schriftlicher Mitteilung vor dem nächsten Abrechnungsdatum beendet werden. Für die mAInds-Monatspläne (Start, Rhythm, Daily) gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, wie bei ihren Preisen angegeben. Bereits in Rechnung gestellte Arbeit wird nicht erstattet, und bis dahin gelieferte Arbeit ist weiterhin zu bezahlen.

Projektarbeit kannst du jederzeit stoppen. Gebühren für abgeschlossene Phasen werden nicht erstattet.

Wir können einen Auftrag beenden, wenn eine Zahlung überfällig ist, wenn angefragte Arbeit gegen eine Plattformrichtlinie oder das Gesetz verstoßen würde oder bei missbräuchlichem Verhalten.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Bulgariens verhandelt. Bist du Verbraucher, gelten weiterhin die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, ul. Ekzarh Yosif I 5, Etage 2, Büro 1, 9300 Dobrich, Bulgarien