Palveluehdot

Keitä olemme

Magnet Minds ja mAInds ovat MAGNET MINDS OOD:n brändejä. MAGNET MINDS OOD on Bulgariaan rekisteröity yhtiö, rekisterinumero (UIC/EIK) 208468216, ALV-numero BG208468216, rekisteröity osoite 5 Ekzarh Yosif I St., floor 2, office 1, Dobrich 9300, Bulgaria (”me”, ”meidän”, ”toimisto”). Nämä ehdot koskevat palveluita, joita tarjoamme sinulle (”sinä”, ”asiakas”).

Hyväksymällä tarjouksen tai maksamalla laskun hyväksyt nämä ehdot.

Palvelumme

Tarjoamme maksetun mainonnan hallintaa (Google Ads, Meta Ads), verkkosivujen suunnittelua ja toteutusta, sähköpostimarkkinointia, hakukoneoptimointia (SEO) sekä tekoälyllä tuotettujen videoiden tuotantoa mAInds-brändillä.

Toimeksiantosi tarkka laajuus, toimitettavat aineistot, aikataulu ja hinta määritellään sinulle lähettämässämme tarjouksessa. Jos tämä asiakirja ja tarjouksesi poikkeavat toisistaan, tarjous on ensisijainen.

Miten toimeksianto alkaa

Toimeksianto alkaa, kun hyväksyt kirjallisen tarjouksen ja sovittu maksu on vastaanotettu. Sitä ennen työtä ei ole varattu eikä aikataulua taata.

Tällä verkkosivustolla ”alkaen”-merkinnällä ilmoitetut hinnat ovat lähtöhintoja, ja lopullinen hinta vahvistetaan tarjouksessa. Kiinteitä pakettihintoja, kuten mAIndsin katselupakettien ja kuukausipakettien hintoja, sovelletaan julkaistun mukaisesti.

Maksuehdot

Ellei tarjouksessasi toisin mainita:

• Projektityö laskutetaan 100 % etukäteen.
• Kuukausittaiset palvelusopimukset laskutetaan kunkin kuukauden alussa.
• Kertaluontoiset käyttöönottomaksut laskutetaan ensimmäisen maksun yhteydessä.
• Mainoskulut maksat suoraan mainosalustalle, ja ne eivät sisälly palkkioihimme.
• mAIndsin pakettien ja kuukausipakettien julkaistu hinta sisältää kaikki tekoälygeneroinnin kustannukset. Räätälöidyssä videotyössä mahdolliset kolmansien osapuolten generointikustannukset ilmoitetaan tarjouksessa.

Kaikki hinnat ovat euroissa (EUR). Jos maksu myöhästyy, voimme keskeyttää työn, kunnes maksu saapuu.

Takuut

Julkaisemamme takuu on voimassa vain sen yhteydessä ilmoitetuin ehdoin ja vain, jos olet täyttänyt kohdan ”Mitä tarvitsemme sinulta” mukaiset velvollisuutesi.

Kukin takuu kattaa siinä nimetyt toimitusajat ja lopputulokset, kuten mAIndsin katselutavoitteet tai mainonnan ROAS-sitoumuksen. Näiden nimettyjen lopputulosten lisäksi emme takaa liikevaihtoa, voittoa emmekä tiettyä mainostuottoa (ROAS), koska ne riippuvat tarjouksestasi, hinnoittelustasi ja markkinastasi.

Takuu antaa sinulle vain siinä mainitun hyvityksen (esimerkiksi palkkiohyvityksen tai maksuttoman jatkotyön), eikä se synnytä oikeutta rahojen palautukseen sen lisäksi.

mAIndsin katselutakuu

mAIndsin katselupaketteihin (Pilot, 200 000 katselukertaa; Standard, 500 000 katselukertaa; Scale, 1 000 000 katselukertaa) sisältyy taattu määrä orgaanisia katselukertoja. Kuukausipaketeissa (Start, Rhythm, Daily) ei ole katselutavoitetta eivätkä ne kuulu takuun piiriin, ja toimialakohtaisiin palveluihin sovelletaan niiden omilla sivuilla ilmoitettuja ehtoja. Takuu toimii seuraavasti:

• Vain orgaaniset katselukerrat. Minkäänlaisen maksetun näkyvyyden (mainokset, nostetut julkaisut, Spark Ads, kumppanuusmainokset) tuomia katselukertoja ei lasketa. Videot on tehty leviämään orgaanisesti, eikä niitä ole rakennettu maksettuihin kampanjoihin. Alustat eivät luotettavasti erottele maksettuja ja orgaanisia katselukertoja samassa julkaisussa, joten video, jota on missään vaiheessa mainostettu maksetulla medialla, putoaa laskennasta kokonaan.
• Julkaisu kaikilla kolmella alustalla. Julkaiset jokaisen videon Instagram-, TikTok- ja Facebook-tileilläsi. Tavoitteeseen lasketaan vain videot, jotka on julkaistu kaikilla kolmella alustalla.
• Yksi kumulatiivinen laskenta. Laskemme yhteen paketin jokaisen hyväksyttävän videon katselukerrat kaikilla kolmella alustalla käyttäen kunkin alustan omassa analytiikassa näkyvää katselukertojen määrää. Annat meille lukuoikeuden näihin tilastoihin tai lähetät kuvakaappauksia pyydettäessä.
• Sinun osuutesi. Julkaiset jokaisen videon viipymättä toimituksen jälkeen, pidät sen julkisena ja muuttamattomana sekä pidät tilisi aktiivisina ja vapaina rajoituksista. Kolmansilta osapuolilta ostettuja tai bottien tuottamia katselukertoja ei lasketa, ja niiden käyttäminen päättää takuun. Jos toimitettuja videoita ei ole julkaistu, keskeytämme tuotannon, kunnes ne on julkaistu.
• Hyvitys. Kunnes kumulatiivinen määrä saavuttaa tavoitteen, teemme ja toimitamme uusia videoita ilman lisämaksua samoilla korjauskierroksilla. Paketti on valmis, kun tavoite on saavutettu. Takuu ei synnytä oikeutta rahojen palautukseen.

Mitä tarvitsemme sinulta

Jotta voimme toimittaa ajallaan, tarvitsemme: oikea-aikaisen pääsyn tileihin ja aineistoihin, nimetyn päätöksentekijän sekä palautteen sovittujen tarkistusaikojen sisällä. Kun määräaika riippuu sinun panoksestasi, aikataulumme alkaa, kun meillä on pyytämämme aineisto.

Vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää kaikkia toimittamiasi brändiaineistoja, kuvia, tekstejä ja tuotteita ja etteivät ne loukkaa kenenkään muun oikeuksia.

Omistusoikeus ja immateriaalioikeudet

Kun koko maksu on suoritettu, omistat sinulle tuottamamme toimitettavat aineistot: verkkosivuston koodin ja tekstit, mainosaineistot, videotiedostot ja lähdetiedostot sekä nimiisi luodut tilit.

Pidätämme oikeuden esitellä valmiita töitä portfoliossamme ja markkinoinnissamme, ellet pyydä kirjallisesti, ettemme tee niin.

Säilytämme omistusoikeuden omiin sisäisiin pohjiimme, prosesseihimme ja työkaluihimme.

Tekoälyllä tuotettu työ

Osa video- ja luovasta työstämme tuotetaan tekoälytyökaluilla, joita me ohjaamme ja joiden tuotokset tarkistamme. Lue AI-läpinäkyvyyssivultamme, miten tämä toimii ja mitä se tarkoittaa sinulle.

Kun julkaiset tekoälyllä tuotettua tai muokattua sisältöä, olet EU:n tekoälysäädöksen mukainen käyttöönottaja ja vastaat markkinallasi vaadittavista ilmoituksista. Kerromme, mitkä aineistot on tuotettu tekoälyllä, jotta voit noudattaa vaatimuksia.

Kolmansien osapuolten alustat

Työmme riippuu alustoista, joita emme hallitse, kuten Google, Meta, Shopify ja tekoälypalveluiden tarjoajat. Emme vastaa niiden käyttökatkoista, käytäntömuutoksista, tilien jäädytyksistä tai hinnanmuutoksista.

Mainostilit luodaan sinun nimiisi. Vastaat edelleen kunkin alustan käytäntöjen noudattamisesta.

Vastuunrajoitus

Bulgarian lain sallimissa rajoissa kokonaisvastuumme toimeksiannosta rajoittuu palkkioihin, jotka olet maksanut meille kyseisestä toimeksiannosta vaatimusta edeltäneiden kolmen kuukauden aikana.

Emme vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien saamatta jäänyt voitto, tietojen menetys tai liiketoiminnan keskeytyminen.

Mikään tässä ei rajoita vastuuta petoksesta tai mistään, mitä ei lain mukaan voi rajoittaa.

Toimeksiannon päättäminen

Kumpi tahansa osapuoli voi päättää kuukausittaisen toimeksiannon kirjallisella ilmoituksella ennen seuraavaa laskutuspäivää. mAIndsin kuukausipaketeissa (Start, Rhythm, Daily) on 30 päivän irtisanomisaika, kuten niiden hinnoittelun yhteydessä mainitaan. Jo laskutettua työtä ei hyvitetä, ja siihen mennessä toimitettu työ on maksettava.

Voit keskeyttää projektityön milloin tahansa. Valmiiden vaiheiden palkkioita ei palauteta.

Voimme päättää toimeksiannon, jos maksu on myöhässä, jos pyydetty työ rikkoisi alustan käytäntöjä tai lakia, tai epäasiallisen käytöksen vuoksi.

Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Bulgarian tasavallan lakia. Riidat ratkaistaan Bulgarian toimivaltaisissa tuomioistuimissa. Jos olet kuluttaja, asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojasäännökset ovat silti voimassa.

Yhteystiedot

Kysymykset näistä ehdoista: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, 5 Ekzarh Yosif I St., floor 2, office 1, Dobrich 9300, Bulgaria