Általános szerződési feltételek

Kik vagyunk

A Magnet Minds és a mAInds a MAGNET MINDS OOD márkái. A társaság Bulgáriában bejegyzett, egységes azonosító kódja (EIK) 208468216, közösségi adószáma BG208468216, székhelye: 5 Ekzarh Yosif I St., 2. emelet, 1. iroda, Dobrich 9300, Bulgária („mi”, „minket”, „az ügynökség”). Ezek a feltételek szabályozzák az általunk neked nyújtott szolgáltatásokat („te”, „az ügyfél”).

Egy ajánlat elfogadásával vagy egy számla kifizetésével elfogadod ezeket a feltételeket.

Szolgáltatásaink

Fizetett hirdetéskezelést (Google Ads, Meta Ads), weboldaltervezést és -fejlesztést, e-mail marketinget, SEO-t, valamint a mAInds márkanév alatt AI által generált videók gyártását nyújtjuk.

A megbízásod pontos terjedelmét, eredménytermékeit, ütemezését és árát az általunk küldött ajánlat tartalmazza. Ha ez a dokumentum és az ajánlatod eltér egymástól, az ajánlat az irányadó.

Hogyan indul egy megbízás

A megbízás akkor kezdődik, amikor elfogadod az írásos ajánlatot, és beérkezik a megállapodott fizetés. Addig semmilyen munka nincs lefoglalva, és semmilyen ütemezés nem garantált.

Az ezen a weboldalon „-tól/-től” jelöléssel szereplő árak kezdőárak, a végleges árat az ajánlat erősíti meg. A fix csomagárak, például a mAInds nézettségi csomagok és havi csomagok ára, a közzétett formában érvényesek.

Fizetési feltételek

Ha az ajánlatod másként nem rendelkezik:

• A projektmunkát 100%-ban előre számlázzuk.
• A havidíjas megbízásokat minden hónap elején számlázzuk.
• Az egyszeri beállítási díjakat az első fizetéssel együtt számlázzuk.
• A hirdetési költést közvetlenül te fizeted a platformnak, és az nem része a díjainknak.
• A mAInds csomagok és havi csomagok közzétett ára tartalmazza az összes AI-generálási költséget. Egyedi videós munkáknál a harmadik felek generálási költségeit az ajánlat tartalmazza.

Minden ár euróban (EUR) értendő. Késedelmes fizetés esetén a munkát a fizetés beérkezéséig szüneteltethetjük.

Garanciák

Ha garanciát teszünk közzé, az csak a hozzá kapcsolódóan megadott feltételek mellett érvényes, és csak akkor, ha teljesítetted az „Amire szükségünk van tőled” pontban foglalt kötelezettségeidet.

Minden garancia az általa megnevezett szállítási határidőkre és eredményekre vonatkozik, például a mAInds nézettségi célokra vagy a hirdetési ROAS-vállalásra. Ezeken a megnevezett eredményeken túl nem garantálunk bevételt, nyereséget vagy meghatározott hirdetési megtérülést, mert ezek az ajánlatodtól, az árazásodtól és a piacodtól függenek.

A garancia csak az általa meghatározott jogorvoslatot biztosítja (például díjjóváírást vagy ingyenes további munkát), és ezen túl nem keletkeztet visszatérítési jogot.

mAInds nézettségi garancia

A mAInds nézettségi csomagokhoz (Pilot, 200 000 megtekintés; Standard, 500 000 megtekintés; Scale, 1 000 000 megtekintés) garantált számú organikus megtekintés tartozik. A havi csomagoknak (Start, Rhythm, Daily) nincs nézettségi céljuk, és a garancia nem vonatkozik rájuk, az iparági ajánlatokra pedig a saját oldalukon feltüntetett feltételek érvényesek. A garancia a következőképpen működik:

• Csak organikus megtekintések. A bármilyen fizetett promócióból (hirdetések, kiemelt posztok, Spark Ads, partnerhirdetések) származó megtekintések nem számítanak bele. A videók organikus terjedésre készülnek, nem fizetett kampányokhoz. A platformok nem választják szét megbízhatóan a fizetett és az organikus megtekintéseket ugyanazon a poszton, ezért az a videó, amelyet bármikor fizetett médiával promótálnak, teljesen kiesik a számításból.
• Mindhárom platformon közzétéve. Minden videót közzéteszel az Instagram-, TikTok- és Facebook-fiókodon. Csak a mindhárom platformon közzétett videók számítanak bele a célba.
• Egy összesített számítás. A csomag minden jogosult videójának megtekintéseit összeadjuk a három platformon, az egyes platformok saját analitikájában megjelenő megtekintésszám alapján. Olvasási hozzáférést adsz ezekhez a statisztikákhoz, vagy kérésünkre képernyőképeket küldesz.
• A te részed. Minden videót a szállítás után haladéktalanul közzéteszel, nyilvánosan és változatlanul hagyod, a fiókjaidat pedig aktívan és korlátozásoktól mentesen tartod. A harmadik féltől vásárolt vagy botok által generált megtekintések nem számítanak, és használatuk megszünteti a garanciát. Ha a leszállított videók nincsenek közzétéve, a gyártást a közzétételükig szüneteltetjük.
• A jogorvoslat. Amíg az összesített szám el nem éri a célt, felár nélkül készítünk és szállítunk új videókat, ugyanannyi javítási körrel. A csomag a cél elérésével teljesül. A garancia nem keletkeztet visszatérítési jogot.

Amire szükségünk van tőled

A határidőre történő szállításhoz szükségünk van a fiókokhoz és anyagokhoz való időben történő hozzáférésre, egy kijelölt döntéshozóra, valamint a megállapodott átnézési határidőkön belüli visszajelzésre. Ha egy határidő a te közreműködésedtől függ, az ütemezésünk akkor indul, amikor megkaptuk, amit kértünk.

Megerősíted, hogy az általad átadott márkaelemek, képek, szövegek vagy termékek felhasználására jogosult vagy, és azok nem sértik mások jogait.

Tulajdonjog és szellemi tulajdon

A teljes kifizetéssel az általunk neked előállított eredménytermékek a tieid: a weboldal kódja és szövegei, a hirdetési kreatívok, a videófájlok és forrásfájlok, valamint a nevedre létrehozott fiókok.

Fenntartjuk a jogot, hogy az elkészült munkát bemutassuk portfóliónkban és marketinganyagainkban, kivéve, ha írásban kéred, hogy ezt ne tegyük.

A saját belső sablonjaink, folyamataink és eszközeink a mi tulajdonunkban maradnak.

AI által generált munka

Videós és kreatív munkáink egyes részei mesterségesintelligencia-eszközökkel készülnek, általunk irányítva és ellenőrizve. Hogy ez hogyan működik, és mit jelent számodra, azt az AI-átláthatósági nyilatkozatunk részletezi.

Ha AI által generált vagy AI által manipulált tartalmat teszel közzé, az EU AI Act (MI-rendelet) szerint te vagy az alkalmazó, és te felelsz a piacodon előírt közzétételért. Megmondjuk, mely anyagok AI által generáltak, hogy meg tudj felelni az előírásoknak.

Harmadik felek platformjai

Munkánk olyan platformoktól függ, amelyeket nem mi irányítunk, ideértve a Google-t, a Metát, a Shopifyt és az AI-szolgáltatókat. Nem vállalunk felelősséget ezek leállásaiért, szabályzatváltozásaiért, fiókfelfüggesztéseiért vagy árváltozásaiért.

A hirdetési fiókok a te nevedre jönnek létre. Továbbra is te felelsz az egyes platformok szabályzatainak betartásáért.

A felelősség korlátozása

A bolgár jog által megengedett mértékig a megbízásból eredő teljes felelősségünk az adott megbízásért a követelést megelőző három hónapban nekünk fizetett díjak összegére korlátozódik.

Nem felelünk a közvetett vagy következményi károkért, ideértve az elmaradt hasznot, az adatvesztést vagy az üzletmenet megszakadását.

E feltételek egyike sem korlátozza a csalásért, illetve a jogszabály által nem korlátozható esetekért fennálló felelősséget.

A megbízás megszüntetése

A havidíjas megbízásokat bármelyik fél felmondhatja a következő számlázási dátum előtt adott írásos értesítéssel. A mAInds havi csomagok (Start, Rhythm, Daily) 30 napos felmondási idővel szűnnek meg, ahogy az áraiknál is szerepel. A már kiszámlázott munka díját nem térítjük vissza, és az addig leszállított munka díja fizetendő marad.

A projektmunkát bármikor leállíthatod; a már teljesített szakaszok díja nem téríthető vissza.

Megszüntethetjük a megbízást, ha a fizetés késedelmes, ha a kért munka sértené valamely platform szabályzatát vagy a jogszabályokat, illetve sértő magatartás esetén.

Irányadó jog

Ezekre a feltételekre a Bolgár Köztársaság joga az irányadó. A jogviták a bolgár illetékes bíróságok hatáskörébe tartoznak. Ha fogyasztó vagy, a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is érvényesek.

Kapcsolat

Kérdések ezekkel a feltételekkel kapcsolatban: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, 5 Ekzarh Yosif I St., 2. emelet, 1. iroda, Dobrich 9300, Bulgária