Pogoji poslovanja

Kdo smo

Magnet Minds in mAInds sta blagovni znamki družbe MAGNET MINDS OOD, registrirane v Bolgariji pod enotno identifikacijsko kodo (EIK) 208468216, z identifikacijsko številko za DDV BG208468216 in sedežem na naslovu ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. nadstropje, pisarna 1, 9300 Dobrich, Bolgarija („mi“, „nas“, „agencija“). Ti pogoji urejajo storitve, ki ti jih zagotavljamo („ti“, „stranka“).

S sprejetjem ponudbe ali plačilom računa se strinjaš s temi pogoji.

Naše storitve

Zagotavljamo upravljanje plačanega oglaševanja (Google Ads, Meta Ads), oblikovanje in razvoj spletnih strani, e-mail marketing, SEO in produkcijo videov, ustvarjenih z AI, pod znamko mAInds.

Natančen obseg, rezultati dela, časovnica in cena tvojega sodelovanja so določeni v ponudbi, ki ti jo pošljemo. Kadar se ta dokument in tvoja ponudba razlikujeta, prevlada ponudba.

Kako se sodelovanje začne

Sodelovanje se začne, ko sprejmeš pisno ponudbo in prejmemo dogovorjeno plačilo. Do takrat nobeno delo ni rezervirano in noben rok ni zagotovljen.

Cene na tej spletni strani, označene z „od“, so začetne cene, končna cena pa je potrjena v ponudbi. Fiksne cene paketov, kot so paketi ogledov mAInds in mesečni paketi, veljajo, kot so objavljene.

Plačilni pogoji

Če v tvoji ponudbi ni navedeno drugače:

• Projektno delo se zaračuna 100 % vnaprej.
• Mesečni pavšali se zaračunajo na začetku vsakega meseca.
• Enkratni stroški postavitve se zaračunajo s prvim plačilom.
• Porabo za oglaševanje plačaš neposredno platformi; ta ni vključena v naše honorarje.
• Paketi mAInds in mesečni paketi vključujejo vse stroške AI generiranja v objavljeni ceni. Pri videih po meri so morebitni stroški generiranja pri tretjih osebah navedeni v ponudbi.

Vse cene so v EUR. Če plačilo zamuja, lahko delo zaustavimo, dokler ne prispe.

Garancije

Kadar objavimo garancijo, velja samo pod pogoji, ki so navedeni z njo, in samo, če so izpolnjene tvoje obveznosti iz razdelka „Kaj potrebujemo od tebe“.

Vsaka garancija pokriva roke dostave in izide, ki jih navaja, kot so cilji ogledov mAInds ali zaveza glede ROAS pri oglasih. Poleg teh navedenih izidov ne jamčimo prihodkov, dobička ali določenega donosa naložbe v oglaševanje, ker so ti odvisni od tvoje ponudbe, cen in trga.

Garancija ti zagotavlja samo tisto, kar je v njej navedeno (na primer dobropis za honorar ali brezplačno nadaljevanje dela), in ne ustvarja pravice do vračila denarja onkraj tega.

Garancija ogledov mAInds

Paketi ogledov mAInds (Pilot, 200.000 ogledov; Standard, 500.000 ogledov; Scale, 1.000.000 ogledov) vključujejo zajamčeno število organskih ogledov. Mesečni paketi (Start, Rhythm, Daily) nimajo cilja ogledov in jih garancija ne pokriva, za panožne ponudbe pa veljajo pogoji, navedeni na njihovih straneh. Garancija deluje takole:

• Samo organski ogledi. Ogledi iz kakršne koli plačane promocije (oglasi, promovirane objave, Spark Ads, partnerski oglasi) se ne štejejo. Videi so narejeni za organsko širjenje in niso namenjeni plačanim kampanjam. Platforme na isti objavi plačanih in organskih ogledov ne ločujejo zanesljivo, zato video, ki je kadar koli promoviran s plačanimi mediji, v celoti izpade iz štetja.
• Objavljeno na vseh treh platformah. Vsak video objaviš na svojih računih Instagram, TikTok in Facebook. K cilju se štejejo samo videi, objavljeni na vseh treh.
• Eno skupno štetje. Seštejemo oglede vseh ustreznih videov v paketu na vseh treh platformah, pri čemer uporabimo število ogledov, ki ga vsaka platforma prikazuje v svoji analitiki. Omogočiš nam vpogled v te statistike ali na našo zahtevo pošlješ posnetke zaslona.
• Tvoj del. Vsak video objaviš takoj po dostavi, ga ohraniš javnega in nespremenjenega ter skrbiš, da so tvoji računi aktivni in brez omejitev. Ogledi, kupljeni pri tretjih osebah ali ustvarjeni z boti, se ne štejejo, njihova uporaba pa garancijo prekine. Če dostavljeni videi niso objavljeni, produkcijo zaustavimo, dokler niso.
• Izpolnitev garancije. Dokler skupno število ne doseže cilja, brez dodatnih stroškov ustvarjamo in dostavljamo nove videe, z enakimi krogi popravkov. Paket je zaključen, ko je cilj dosežen. Garancija ne ustvarja pravice do vračila denarja.

Kaj potrebujemo od tebe

Za pravočasno dostavo potrebujemo: pravočasen dostop do računov in gradiv, imenovano osebo za odločanje in povratne informacije v dogovorjenih rokih za pregled. Kadar je rok odvisen od tvojega prispevka, naša časovnica začne teči, ko imamo, kar smo zahtevali.

Potrjuješ, da imaš pravico uporabljati vse elemente znamke, slike, besedila ali izdelke, ki jih zagotoviš, in da ne kršijo pravic nikogar drugega.

Lastništvo in intelektualna lastnina

S celotnim plačilom postaneš lastnik rezultatov dela, ki jih ustvarimo zate: kode in besedil spletne strani, oglasnih kreativ, video datotek in izvornih datotek ter računov, ustvarjenih na tvoje ime.

Pridržujemo si pravico, da dokončano delo prikažemo v svojem portfoliu in marketingu, razen če nas pisno prosiš, naj tega ne storimo.

Lastništvo naših notranjih predlog, procesov in orodij ostane naše.

Delo, ustvarjeno z AI

Deli našega video in kreativnega dela so ustvarjeni z orodji umetne inteligence, ki jih usmerjamo in pregledujemo mi. Za podrobnosti o tem, kako to deluje in kaj pomeni zate, glej našo izjavo o preglednosti uporabe AI.

Kadar objaviš vsebino, ustvarjeno ali spremenjeno z AI, si po Aktu EU o umetni inteligenci uvajalec, odgovornost za vsako razkritje, ki ga zahteva tvoj trg, pa je tvoja. Povemo ti, katera gradiva so ustvarjena z AI, da lahko izpolniš te zahteve.

Platforme tretjih oseb

Naše delo je odvisno od platform, ki jih ne nadzorujemo, vključno s platformami Google, Meta, Shopify in ponudniki AI. Ne odgovarjamo za njihove izpade, spremembe pravil, začasne ukinitve računov ali spremembe cen.

Oglaševalski računi so ustvarjeni na tvoje ime. Odgovornost za skladnost s pravili posamezne platforme ostaja tvoja.

Omejitev odgovornosti

V obsegu, ki ga dovoljuje bolgarsko pravo, je naša skupna odgovornost iz sodelovanja omejena na honorarje, plačane nam za to sodelovanje v treh mesecih pred zahtevkom.

Ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, vključno z izgubljenim dobičkom, izgubo podatkov ali prekinitvijo poslovanja.

Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti za goljufijo ali za karkoli, česar po zakonu ni mogoče omejiti.

Prekinitev sodelovanja

Mesečna sodelovanja lahko vsaka stran prekine s pisnim obvestilom pred naslednjim datumom obračuna. Za mesečne pakete mAInds (Start, Rhythm, Daily) velja 30-dnevni odpovedni rok, kot je navedeno pri njihovih cenah. Plačila za že zaračunano delo se ne vračajo, delo, dostavljeno do tega trenutka, pa je treba plačati.

Projektno delo lahko kadar koli ustaviš; honorarji za dokončane faze se ne vračajo.

Sodelovanje lahko prekinemo, če plačilo zamuja, če bi zahtevano delo kršilo pravila platforme ali zakon, oziroma v primeru žaljivega ravnanja.

Veljavno pravo

Za te pogoje velja pravo Republike Bolgarije. Spore rešujejo pristojna sodišča v Bolgariji. Če si potrošnik, še vedno veljajo obvezne določbe o varstvu potrošnikov v državi tvojega prebivališča.

Kontakt

Vprašanja o teh pogojih: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. nadstropje, pisarna 1, 9300 Dobrich, Bolgarija