Kushtet e shërbimit

Kush jemi

Magnet Minds dhe mAInds janë marka të MAGNET MINDS OOD, shoqëri e regjistruar në Bullgari me UIC (EIK) 208468216, numër TVSH BG208468216, me adresë të regjistruar në rr. Ekzarh Yosif I nr. 5, kati 2, zyra 1, Dobrich 9300, Bullgari („ne“, „neve“, „agjencia“). Këto kushte rregullojnë shërbimet që ju ofrojmë („ju“, „klienti“).

Duke pranuar një ofertë ose duke paguar një faturë, ju pranoni këto kushte.

Shërbimet tona

Ne ofrojmë menaxhim të reklamave me pagesë (Google Ads, Meta Ads), dizajn dhe zhvillim uebfaqesh, email marketing, SEO dhe prodhim videosh të gjeneruara me AI nën markën mAInds.

Objekti i saktë, rezultatet që dorëzohen, afatet dhe çmimi i angazhimit tuaj përcaktohen në ofertën që ju dërgojmë. Kur ka mospërputhje mes këtij dokumenti dhe ofertës suaj, përparësi ka oferta.

Si nis një angazhim

Një angazhim nis kur pranoni një ofertë me shkrim dhe pagesa e rënë dakord është marrë. Deri atëherë, asnjë punë nuk rezervohet dhe asnjë afat nuk garantohet.

Çmimet në këtë faqe interneti të shënuara „nga“ janë çmime fillestare, dhe çmimi përfundimtar konfirmohet në ofertë. Çmimet fikse të paketave, si paketat e shikimeve dhe planet mujore të mAInds, zbatohen siç janë publikuar.

Kushtet e pagesës

Përveç rasteve kur oferta juaj parashikon ndryshe:

• Puna me projekt faturohet 100% paraprakisht.
• Tarifat mujore faturohen në fillim të çdo muaji.
• Tarifat e njëhershme të konfigurimit faturohen me pagesën e parë.
• Shpenzimet për reklama paguhen nga ju drejtpërdrejt te platforma dhe nuk përfshihen në tarifat tona.
• Paketat dhe planet mujore të mAInds përfshijnë në çmimin e publikuar të gjitha kostot e gjenerimit me AI. Për punë video me porosi, çdo kosto gjenerimi e palëve të treta përcaktohet në ofertë.

Të gjitha çmimet janë në EUR. Nëse një pagesë vonohet, mund ta pezullojmë punën derisa të mbërrijë.

Garancitë

Kur publikojmë një garanci, ajo zbatohet vetëm sipas kushteve të përcaktuara bashkë me të, dhe vetëm kur ju keni përmbushur detyrimet tuaja sipas pjesës „Çfarë na nevojitet nga ju“.

Çdo garanci mbulon afatet e dorëzimit dhe rezultatet që emërton, si objektivat e shikimeve të mAInds ose angazhimi për ROAS te reklamat. Përtej këtyre rezultateve të emërtuara, ne nuk garantojmë të ardhura, fitim ose një kthim të caktuar nga shpenzimet për reklama, sepse këto varen nga oferta, çmimet dhe tregu juaj.

Një garanci ju jep vetëm zgjidhjen që përcakton (për shembull një kredit tarife ose vazhdim falas të punës) dhe nuk krijon të drejtë rimbursimi përtej saj.

Garancia e shikimeve të mAInds

Paketat e shikimeve të mAInds (Pilot, 200.000 shikime; Standard, 500.000 shikime; Scale, 1.000.000 shikime) vijnë me një numër të garantuar shikimesh organike. Planet mujore (Start, Rhythm, Daily) nuk kanë objektiv shikimesh dhe nuk mbulohen prej saj, ndërsa ofertat për industri të veçanta kanë kushtet e përcaktuara në faqet e tyre. Garancia funksionon si më poshtë:

• Vetëm shikime organike. Shikimet nga çdo lloj promovimi me pagesë (reklama, postime të promovuara, Spark Ads, reklama partneriteti) nuk llogariten. Videot janë bërë për t'u përhapur organikisht dhe nuk janë ndërtuar për fushata me pagesë. Platformat nuk i ndajnë në mënyrë të besueshme shikimet me pagesë nga ato organike në të njëjtin postim, ndaj një video që promovohet me media me pagesë në çfarëdo momenti del plotësisht nga numërimi.
• Publikim në të tria platformat. Ju publikoni çdo video në llogaritë tuaja në Instagram, TikTok dhe Facebook. Drejt objektivit llogariten vetëm videot e publikuara në të tria platformat.
• Një numërim i vetëm kumulativ. Ne mbledhim shikimet e të gjitha videove të paketës që plotësojnë kushtet, në të tria platformat, duke përdorur numrin e shikimeve që secila platformë tregon në analitikën e vet. Ju na jepni qasje leximi në këto statistika ose na dërgoni pamje ekrani kur jua kërkojmë.
• Pjesa juaj. Ju publikoni çdo video pa vonesë pas dorëzimit, e mbani publike dhe të pandryshuar, dhe i mbani llogaritë tuaja aktive dhe pa kufizime. Shikimet e blera nga palë të treta ose të gjeneruara nga bot-ë nuk llogariten, dhe përdorimi i tyre i jep fund garancisë. Nëse videot e dorëzuara nuk janë publikuar, ne e pezullojmë prodhimin derisa të publikohen.
• Zgjidhja. Derisa numërimi kumulativ të arrijë objektivin, ne vazhdojmë të krijojmë dhe të dorëzojmë video të reja pa kosto shtesë, me të njëjtat raunde rishikimi. Paketa quhet e përfunduar sapo të arrihet objektivi. Garancia nuk krijon të drejtë rimbursimi.

Çfarë na nevojitet nga ju

Që të dorëzojmë në kohë, na nevojiten: qasje pa vonesë te llogaritë dhe materialet, një vendimmarrës i caktuar me emër dhe feedback brenda afateve të shqyrtimit për të cilat biem dakord. Kur një afat varet nga kontributi juaj, afati ynë fillon të rrjedhë kur kemi marrë atë që kemi kërkuar.

Ju konfirmoni se keni të drejtë të përdorni çdo material brendi, imazh, tekst ose produkt që na jepni, dhe se ato nuk cenojnë të drejtat e askujt tjetër.

Pronësia dhe pronësia intelektuale

Pas pagesës së plotë, ju zotëroni rezultatet që prodhojmë për ju: kodin dhe tekstet e uebfaqes, materialet kreative të reklamave, skedarët video dhe skedarët burimorë, si dhe llogaritë e krijuara në emrin tuaj.

Ne ruajmë të drejtën t'i paraqesim punimet e përfunduara në portofolin dhe në materialet tona të marketingut, përveç rastit kur na kërkoni me shkrim të mos e bëjmë.

Ne ruajmë pronësinë mbi shabllonet, proceset dhe mjetet tona të brendshme.

Puna e gjeneruar me AI

Pjesë të punës sonë video dhe kreative prodhohen me mjete të inteligjencës artificiale, të drejtuara dhe të rishikuara nga ne. Shihni deklaratën Transparenca për AI për detaje mbi mënyrën si funksionon kjo dhe çfarë do të thotë për ju.

Kur publikoni përmbajtje të gjeneruar ose të manipuluar me AI, ju jeni zbatuesi (deployer) sipas Aktit të BE-së për AI dhe jeni përgjegjës për çdo deklarim që kërkohet në tregun tuaj. Ne do t'ju tregojmë cilat materiale janë të gjeneruara me AI, që të mund t'i përmbushni detyrimet.

Platformat e palëve të treta

Puna jonë varet nga platforma që nuk i kontrollojmë, përfshirë Google, Meta, Shopify dhe ofruesit e AI. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për ndërprerjet, ndryshimet e politikave, pezullimet e llogarive ose ndryshimet e çmimeve të tyre.

Llogaritë e reklamave krijohen në emrin tuaj. Ju mbeteni përgjegjës për respektimin e politikave të secilës platformë.

Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën e lejuar nga ligji bullgar, përgjegjësia jonë e përgjithshme që rrjedh nga një angazhim kufizohet në tarifat që na keni paguar për atë angazhim gjatë tre muajve para pretendimit.

Ne nuk mbajmë përgjegjësi për dëme indirekte ose pasuese, përfshirë fitimin e humbur, të dhënat e humbura ose ndërprerjen e veprimtarisë.

Asgjë këtu nuk e kufizon përgjegjësinë për mashtrim ose për çdo gjë që nuk mund të kufizohet me ligj.

Përfundimi i një angazhimi

Angazhimet mujore mund të përfundohen nga secila palë me njoftim me shkrim para datës së radhës së faturimit. Planet mujore të mAInds (Start, Rhythm, Daily) kanë afat njoftimi 30-ditor, siç përcaktohet bashkë me çmimet e tyre. Puna e faturuar tashmë nuk rimbursohet, dhe puna e dorëzuar deri në atë moment mbetet për t'u paguar.

Punën me projekt mund ta ndërprisni në çdo kohë; tarifat për fazat e përfunduara nuk rimbursohen.

Ne mund t'i japim fund një angazhimi nëse pagesa është në vonesë, nëse puna e kërkuar do të shkelte një politikë platforme ose ligjin, ose në rast sjelljeje abuzive.

Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Bullgarisë. Mosmarrëveshjet shqyrtohen nga gjykatat kompetente të Bullgarisë. Nëse jeni konsumator, mbrojtjet e detyrueshme për konsumatorët në vendin tuaj të banimit vazhdojnë të zbatohen.

Kontakt

Pyetje për këto kushte: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, rr. Ekzarh Yosif I nr. 5, kati 2, zyra 1, Dobrich 9300, Bullgari