Obchodní podmínky

Kdo jsme

Magnet Minds a mAInds jsou značky společnosti MAGNET MINDS OOD, registrované v Bulharsku pod identifikačním číslem UIC (EIK) 208468216, DIČ BG208468216, se sídlem ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. patro, kancelář 1, 9300 Dobrich, Bulharsko („my“, „nás“, „agentura“). Tyto podmínky upravují služby, které vám poskytujeme („vy“, „klient“).

Přijetím nabídky nebo zaplacením faktury s těmito podmínkami souhlasíte.

Naše služby

Poskytujeme správu placené reklamy (Google Ads, Meta Ads), návrh a vývoj webových stránek, e-mail marketing, SEO a výrobu videí generovaných pomocí AI pod značkou mAInds.

Přesný rozsah, výstupy, harmonogram a cena vaší spolupráce jsou uvedeny v nabídce, kterou vám zašleme. Pokud se tento dokument a vaše nabídka liší, má přednost nabídka.

Jak spolupráce začíná

Spolupráce začíná okamžikem, kdy přijmete písemnou nabídku a obdržíme dohodnutou platbu. Do té doby není rezervována žádná práce a není garantován žádný harmonogram.

Ceny na tomto webu označené „od“ jsou výchozí ceny a konečná cena je potvrzena v nabídce. Pevné ceny balíčků, například balíčků zhlédnutí a měsíčních plánů mAInds, platí tak, jak jsou zveřejněny.

Platební podmínky

Pokud vaše nabídka nestanoví jinak:

• Projektová práce se fakturuje 100 % předem.
• Měsíční paušály se fakturují na začátku každého měsíce.
• Jednorázové poplatky za nastavení se fakturují s první platbou.
• Výdaje na reklamu platíte přímo platformě a nejsou zahrnuty v našich poplatcích.
• Balíčky a měsíční plány mAInds zahrnují ve zveřejněné ceně veškeré náklady na generování pomocí AI. U videí na zakázku jsou případné náklady na generování u třetích stran uvedeny v nabídce.

Všechny ceny jsou v EUR. Pokud se platba opozdí, můžeme práci pozastavit, dokud nedorazí.

Záruky

Pokud zveřejníme záruku, platí pouze za podmínek, které jsou u ní uvedeny, a pouze pokud jste splnili své povinnosti podle oddílu „Co od vás potřebujeme“.

Každá záruka se vztahuje na dodací lhůty a výsledky, které jmenuje, například cíle zhlédnutí mAInds nebo závazek ohledně ROAS u reklamy. Nad rámec těchto jmenovaných výsledků negarantujeme tržby, zisk ani konkrétní návratnost výdajů na reklamu, protože ty závisí na vaší nabídce, cenách a trhu.

Záruka vám poskytuje pouze nápravu, kterou uvádí (například dobropis na poplatek nebo bezplatné pokračování práce), a nezakládá nárok na vrácení peněz nad tento rámec.

Záruka zhlédnutí mAInds

Balíčky zhlédnutí mAInds (Pilot, 200 000 zhlédnutí; Standard, 500 000 zhlédnutí; Scale, 1 000 000 zhlédnutí) zahrnují garantovaný počet organických zhlédnutí. Měsíční plány (Start, Rhythm, Daily) nemají cíl zhlédnutí a záruka se na ně nevztahuje; oborové nabídky mají podmínky uvedené na svých vlastních stránkách. Záruka funguje takto:

• Pouze organická zhlédnutí. Zhlédnutí z jakékoli placené propagace (reklamy, propagované příspěvky, Spark Ads, partnerské reklamy) se nezapočítávají. Videa jsou vytvořena tak, aby se šířila organicky, a nejsou stavěná pro placené kampaně. Platformy spolehlivě neoddělují placená a organická zhlédnutí u téhož příspěvku, takže video, které je kdykoli propagováno placenými médii, z počítání zcela vypadává.
• Zveřejnění na všech třech platformách. Každé video zveřejňujete na svých účtech na Instagramu, TikToku a Facebooku. Do cíle se započítávají pouze videa zveřejněná na všech třech.
• Jeden souhrnný počet. Sčítáme zhlédnutí všech započitatelných videí v balíčku na všech třech platformách, a to podle počtu zhlédnutí, který každá platforma zobrazuje ve své vlastní analytice. K těmto statistikám nám poskytnete přístup pro čtení, nebo nám na požádání zašlete snímky obrazovky.
• Vaše část. Každé video zveřejníte bez zbytečného odkladu po dodání, ponecháte ho veřejné a beze změn a své účty udržíte aktivní a bez omezení. Zhlédnutí koupená od třetích stran nebo vygenerovaná boty se nezapočítávají a jejich použití záruku ukončuje. Pokud dodaná videa nebyla zveřejněna, pozastavíme výrobu, dokud nebudou.
• Náprava. Dokud souhrnný počet nedosáhne cíle, vyrábíme a dodáváme nová videa bez příplatku, se stejnými koly úprav. Balíček je dokončen, jakmile je cíle dosaženo. Záruka nezakládá nárok na vrácení peněz.

Co od vás potřebujeme

Abychom mohli dodat včas, potřebujeme: včasný přístup k účtům a podkladům, určenou osobu s rozhodovací pravomocí a zpětnou vazbu v dohodnutých lhůtách pro kontrolu. Pokud termín závisí na vašich podkladech, náš harmonogram začíná běžet ve chvíli, kdy máme to, o co jsme žádali.

Potvrzujete, že veškeré podklady značky, obrázky, texty nebo produkty, které poskytnete, máte právo používat a že neporušují práva nikoho jiného.

Vlastnictví a duševní vlastnictví

Po úplném zaplacení vlastníte výstupy, které pro vás vytvoříme: kód a texty webu, reklamní kreativy, video soubory a zdrojové soubory a účty založené na vaše jméno.

Vyhrazujeme si právo prezentovat dokončenou práci v našem portfoliu a marketingu, pokud nás písemně nepožádáte, abychom to nedělali.

Vlastnictví našich interních šablon, postupů a nástrojů si ponecháváme.

Práce generovaná pomocí AI

Části naší video a kreativní práce vznikají pomocí nástrojů umělé inteligence, které řídíme a kontrolujeme. Podrobnosti o tom, jak to funguje a co to pro vás znamená, najdete v našem Prohlášení o transparentnosti AI.

Pokud zveřejňujete obsah vygenerovaný nebo upravený pomocí AI, jste podle evropského aktu o umělé inteligenci (AI Act) zavádějícím subjektem a odpovídáte za veškerá upozornění vyžadovaná na vašem trhu. Sdělíme vám, které podklady jsou vygenerované pomocí AI, abyste mohli povinnosti splnit.

Platformy třetích stran

Naše práce závisí na platformách, které nekontrolujeme, včetně Google, Meta, Shopify a poskytovatelů AI. Neodpovídáme za jejich výpadky, změny pravidel, pozastavení účtů ani změny cen.

Reklamní účty se zakládají na vaše jméno. Za dodržování pravidel jednotlivých platforem odpovídáte i nadále vy.

Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném bulharským právem je naše celková odpovědnost vyplývající ze spolupráce omezena na poplatky, které jste nám za tuto spolupráci zaplatili během tří měsíců před uplatněním nároku.

Neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo přerušení podnikání.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za podvod ani za cokoli, co nelze ze zákona omezit.

Ukončení spolupráce

Měsíční spolupráci může kterákoli strana ukončit písemným oznámením před dalším fakturačním datem. Měsíční plány mAInds (Start, Rhythm, Daily) mají výpovědní lhůtu 30 dní, jak je uvedeno u jejich cen. Částky za již vyfakturovanou práci se nevracejí a práce dodaná do tohoto okamžiku zůstává splatná.

Projektovou práci můžete kdykoli zastavit; poplatky za dokončené fáze jsou nevratné.

Spolupráci můžeme ukončit, pokud je platba po splatnosti, pokud by požadovaná práce porušila pravidla platformy nebo zákon, nebo v případě zneužívajícího chování.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem Bulharské republiky. Spory rozhodují příslušné soudy Bulharska. Pokud jste spotřebitel, i nadále platí kogentní ochrana spotřebitele v zemi vašeho bydliště.

Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. patro, kancelář 1, 9300 Dobrich, Bulharsko