Termeni și condiții

Cine suntem

Magnet Minds și mAInds sunt mărci ale MAGNET MINDS OOD, societate înregistrată în Bulgaria cu codul unic de identificare (EIK) 208468216, cod de TVA BG208468216, cu sediul social în str. Ekzarh Yosif I nr. 5, etaj 2, birou 1, Dobrich 9300, Bulgaria („noi”, „ne”, „agenția”). Acești termeni reglementează serviciile pe care ți le furnizăm („tu”, „clientul”).

Prin acceptarea unei oferte sau plata unei facturi, ești de acord cu acești termeni.

Serviciile noastre

Oferim servicii de administrare a publicității plătite (Google Ads, Meta Ads), design și dezvoltare de site-uri, email marketing, SEO și producție video generată cu AI sub brandul mAInds.

Aria exactă a serviciilor, livrabilele, calendarul și prețul colaborării tale sunt stabilite în oferta pe care ți-o trimitem. Acolo unde acest document și oferta ta diferă, oferta are prioritate.

Cum începe o colaborare

O colaborare începe atunci când accepți o ofertă scrisă și plata convenită este primită. Până atunci, nicio lucrare nu este rezervată și niciun termen nu este garantat.

Prețurile de pe acest site marcate cu „de la” sunt prețuri de pornire, iar prețul final este confirmat în ofertă. Prețurile fixe ale pachetelor, cum ar fi pachetele de vizualizări și abonamentele lunare mAInds, se aplică așa cum sunt publicate.

Condiții de plată

Dacă oferta ta nu prevede altfel:

• Proiectele sunt facturate 100% în avans.
• Abonamentele lunare sunt facturate la începutul fiecărei luni.
• Taxele unice de configurare sunt facturate odată cu prima plată.
• Bugetul de publicitate îl plătești direct platformei și nu este inclus în onorariile noastre.
• Pachetele și abonamentele lunare mAInds includ în prețul publicat toate costurile de generare AI. Pentru proiectele video personalizate, eventualele costuri de generare ale terților sunt menționate în ofertă.

Toate prețurile sunt în EUR. Dacă o plată întârzie, putem suspenda lucrul până la primirea ei.

Garanții

Acolo unde publicăm o garanție, aceasta se aplică doar în condițiile menționate împreună cu ea și doar dacă ți-ai îndeplinit obligațiile din secțiunea „De ce avem nevoie de la tine”.

Fiecare garanție acoperă termenele de livrare și rezultatele pe care le numește, cum ar fi țintele de vizualizări mAInds sau angajamentul privind ROAS-ul pentru reclame. Dincolo de aceste rezultate numite, nu garantăm venituri, profit sau un anumit randament al cheltuielilor publicitare, deoarece acestea depind de oferta, prețurile și piața ta.

O garanție îți oferă doar remediul pe care îl prevede (de exemplu, un credit la onorariu sau continuarea gratuită a lucrului) și nu creează un drept la rambursare dincolo de acesta.

Garanția de vizualizări mAInds

Pachetele de vizualizări mAInds (Pilot, 200.000 de vizualizări; Standard, 500.000 de vizualizări; Scale, 1.000.000 de vizualizări) vin cu un număr garantat de vizualizări organice. Abonamentele lunare (Start, Rhythm, Daily) nu au o țintă de vizualizări și nu sunt acoperite de aceasta, iar ofertele pe industrii au condițiile menționate pe paginile lor. Garanția funcționează astfel:

• Doar vizualizări organice. Vizualizările din orice fel de promovare plătită (reclame, postări promovate, Spark Ads, reclame de parteneriat) nu se numără. Videoclipurile sunt create să circule organic și nu sunt construite pentru campanii plătite. Platformele nu separă în mod fiabil vizualizările plătite de cele organice pe aceeași postare, așa că un videoclip promovat cu media plătită în orice moment iese complet din calcul.
• Publicat pe toate cele trei platforme. Publici fiecare videoclip pe conturile tale de Instagram, TikTok și Facebook. Doar videoclipurile publicate pe toate cele trei platforme se iau în calcul pentru atingerea țintei.
• Un singur total cumulat. Adunăm vizualizările fiecărui videoclip eligibil din pachet, pe cele trei platforme, folosind numărul de vizualizări afișat de fiecare platformă în propriile statistici. Ne oferi acces de citire la aceste statistici sau ne trimiți capturi de ecran atunci când îți cerem.
• Partea ta. Publici fiecare videoclip prompt după livrare, îl păstrezi public și nemodificat și îți menții conturile active și fără restricții. Vizualizările cumpărate de la terți sau generate de boți nu se iau în calcul, iar folosirea lor duce la încetarea garanției. Dacă videoclipurile livrate nu au fost publicate, suspendăm producția până când sunt publicate.
• Remediul. Până când totalul cumulat atinge ținta, continuăm să creăm și să livrăm videoclipuri noi fără cost suplimentar, cu aceleași runde de revizii. Pachetul este finalizat odată ce ținta este atinsă. Garanția nu creează un drept la rambursare.

De ce avem nevoie de la tine

Pentru a livra la timp avem nevoie de: acces la timp la conturi și materiale, o persoană desemnată care ia deciziile și feedback în intervalele de revizuire convenite. Acolo unde un termen depinde de contribuția ta, calendarul nostru începe când avem ce am cerut.

Confirmi că ai dreptul să folosești orice materiale de brand, imagini, texte sau produse pe care ni le furnizezi și că acestea nu încalcă drepturile altor persoane.

Dreptul de proprietate și proprietatea intelectuală

După plata integrală, devii proprietarul livrabilelor pe care le producem pentru tine: codul și textele site-ului, creațiile publicitare, fișierele video și fișierele sursă, precum și conturile create pe numele tău.

Ne păstrăm dreptul de a prezenta lucrările finalizate în portofoliul și materialele noastre de marketing, cu excepția cazului în care ne ceri în scris să nu facem acest lucru.

Ne păstrăm dreptul de proprietate asupra propriilor șabloane, procese și instrumente interne.

Materiale generate cu AI

O parte din lucrările noastre video și de creație sunt produse cu ajutorul instrumentelor de inteligență artificială, sub coordonarea și verificarea noastră. Consultă declarația noastră de transparență privind AI pentru detalii despre cum funcționează acest lucru și ce înseamnă pentru tine.

Atunci când publici conținut generat sau manipulat cu AI, ești implementator în sensul Regulamentului UE privind inteligența artificială (AI Act) și ești responsabil pentru orice informare cerută pe piața ta. Îți spunem ce materiale sunt generate cu AI, ca să te poți conforma.

Platforme terțe

Munca noastră depinde de platforme pe care nu le controlăm, inclusiv Google, Meta, Shopify și furnizorii de AI. Nu suntem responsabili pentru întreruperile, modificările de politici, suspendările de conturi sau modificările de preț ale acestora.

Conturile de reclame sunt create pe numele tău. Rămâi responsabil pentru respectarea politicilor fiecărei platforme.

Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația bulgară, răspunderea noastră totală care decurge dintr-o colaborare este limitată la onorariile pe care ni le-ai plătit pentru acea colaborare în cele trei luni anterioare pretenției.

Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau subsecvente, inclusiv profit nerealizat, pierderea datelor sau întreruperea activității.

Nicio prevedere din acest document nu limitează răspunderea pentru fraudă sau pentru orice altceva ce nu poate fi limitat prin lege.

Încetarea colaborării

Colaborările lunare pot fi încheiate de oricare dintre părți printr-o notificare scrisă înainte de următoarea dată de facturare. Abonamentele lunare mAInds (Start, Rhythm, Daily) au un preaviz de 30 de zile, așa cum este menționat la prețurile lor. Lucrările deja facturate nu se rambursează, iar lucrările livrate până în acel moment rămân de plată.

Poți opri oricând un proiect; onorariile pentru etapele finalizate nu se rambursează.

Putem înceta o colaborare dacă plata este restantă, dacă lucrarea solicitată ar încălca o politică a platformei sau legea, ori în cazul unui comportament abuziv.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile Republicii Bulgaria. Litigiile se soluționează de instanțele competente din Bulgaria. Dacă ești consumator, protecțiile obligatorii pentru consumatori din țara ta de reședință se aplică în continuare.

Contact

Întrebări despre acești termeni: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, str. Ekzarh Yosif I nr. 5, etaj 2, birou 1, Dobrich 9300, Bulgaria