Obchodné podmienky

Kto sme

Magnet Minds a mAInds sú značky spoločnosti MAGNET MINDS OOD, registrovanej v Bulharsku pod identifikačným číslom UIC (EIK) 208468216, IČ DPH BG208468216, so sídlom ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. poschodie, kancelária 1, 9300 Dobrich, Bulharsko („my“, „nás“, „agentúra“). Tieto podmienky upravujú služby, ktoré vám poskytujeme („vy“, „klient“).

Prijatím ponuky alebo zaplatením faktúry s týmito podmienkami súhlasíte.

Naše služby

Poskytujeme správu platenej reklamy (Google Ads, Meta Ads), návrh a vývoj webových stránok, e-mailový marketing, SEO a produkciu videí generovaných umelou inteligenciou pod značkou mAInds.

Presný rozsah, výstupy, harmonogram a cena vašej spolupráce sú uvedené v ponuke, ktorú vám pošleme. Ak sa tento dokument a vaša ponuka líšia, prednosť má ponuka.

Ako začína spolupráca

Spolupráca začína, keď prijmete písomnú ponuku a my prijmeme dohodnutú platbu. Dovtedy nie je rezervovaná žiadna práca a nie je zaručený žiadny harmonogram.

Ceny na tejto webovej stránke označené „od“ sú počiatočné ceny a konečná cena sa potvrdzuje v ponuke. Pevné ceny balíkov, napríklad balíkov zhliadnutí a mesačných plánov mAInds, platia tak, ako sú zverejnené.

Platobné podmienky

Ak vaša ponuka neuvádza inak:

• Projektová práca sa fakturuje 100 % vopred.
• Mesačné paušály sa fakturujú na začiatku každého mesiaca.
• Jednorazové poplatky za nastavenie sa fakturujú spolu s prvou platbou.
• Výdavky na reklamu platíte priamo platforme a nie sú zahrnuté v našich poplatkoch.
• Balíky a mesačné plány mAInds zahŕňajú všetky náklady na AI generovanie v zverejnenej cene. Pri videách na mieru sú prípadné náklady tretích strán na generovanie uvedené v ponuke.

Všetky ceny sú v EUR. Ak sa platba oneskorí, môžeme prácu pozastaviť, kým nepríde.

Záruky

Ak zverejníme záruku, platí iba za podmienok uvedených pri nej a iba vtedy, ak ste splnili svoje povinnosti podľa časti „Čo potrebujeme od vás“.

Každá záruka sa vzťahuje na lehoty dodania a výsledky, ktoré menuje, napríklad ciele zhliadnutí mAInds alebo záväzok k ROAS pri reklame. Okrem týchto menovaných výsledkov nezaručujeme tržby, zisk ani konkrétnu návratnosť výdavkov na reklamu, pretože tie závisia od vašej ponuky, cien a trhu.

Záruka vám dáva iba nápravu, ktorú uvádza (napríklad dobropis na poplatok alebo bezplatné pokračovanie práce), a nezakladá právo na vrátenie peňazí nad jej rámec.

Záruka zhliadnutí mAInds

Balíky zhliadnutí mAInds (Pilot, 200 000 zhliadnutí; Standard, 500 000 zhliadnutí; Scale, 1 000 000 zhliadnutí) sú spojené so zaručeným počtom organických zhliadnutí. Mesačné plány (Start, Rhythm, Daily) nemajú cieľ zhliadnutí a záruka sa na ne nevzťahuje. Ponuky pre jednotlivé odvetvia majú podmienky uvedené na vlastných stránkach. Záruka funguje takto:

• Iba organické zhliadnutia. Zhliadnutia z akejkoľvek platenej propagácie (reklamy, propagované príspevky, Spark Ads, partnerské reklamy) sa nezapočítavajú. Videá sú vytvorené tak, aby sa šírili organicky, a nie sú stavané na platené kampane. Platformy spoľahlivo neoddeľujú platené a organické zhliadnutia toho istého príspevku, preto video, ktoré je v ktoromkoľvek momente propagované platenými médiami, úplne vypadáva zo započítania.
• Zverejnené na všetkých troch platformách. Každé video zverejníte na svojich účtoch na Instagrame, TikToku a Facebooku. Do cieľa sa započítavajú iba videá zverejnené na všetkých troch.
• Jeden kumulatívny súčet. Zhliadnutia všetkých oprávnených videí v balíku sčítame naprieč tromi platformami, pričom vychádzame z počtu zhliadnutí, ktorý každá platforma zobrazuje vo vlastnej analytike. Na požiadanie nám poskytnete prístup na čítanie týchto štatistík alebo pošlete snímky obrazovky.
• Vaša časť. Každé video zverejníte bezodkladne po dodaní, ponecháte ho verejné a nezmenené a svoje účty udržiavate aktívne a bez obmedzení. Zhliadnutia kúpené od tretích strán alebo vygenerované botmi sa nezapočítavajú a ich použitie záruku ukončuje. Ak dodané videá neboli zverejnené, produkciu pozastavíme, kým nebudú.
• Náprava. Kým kumulatívny súčet nedosiahne cieľ, vytvárame a dodávame nové videá bez príplatku, s rovnakými kolami úprav. Balík je splnený, keď sa cieľ dosiahne. Záruka nezakladá právo na vrátenie peňazí.

Čo potrebujeme od vás

Aby sme dodali načas, potrebujeme: včasný prístup k účtom a podkladom, určenú osobu s rozhodovacou právomocou a spätnú väzbu v rámci dohodnutých lehôt na pripomienky. Ak termín závisí od vašich podkladov, naša lehota začína plynúť, keď máme to, o čo sme žiadali.

Potvrdzujete, že akékoľvek prvky značky, obrázky, texty alebo produkty, ktoré nám poskytnete, máte právo používať a neporušujú práva nikoho iného.

Vlastnícke práva a duševné vlastníctvo

Po úplnom zaplatení vám patria výstupy, ktoré pre vás vytvoríme: kód a texty webu, reklamné kreatívy, video súbory a zdrojové súbory, ako aj účty vytvorené na vaše meno.

Vyhradzujeme si právo prezentovať dokončenú prácu v našom portfóliu a marketingu, pokiaľ nás písomne nepožiadate, aby sme tak nerobili.

Vlastníctvo našich interných šablón, procesov a nástrojov si ponechávame.

Diela vytvorené pomocou AI

Časti našej video a kreatívnej práce vznikajú pomocou nástrojov umelej inteligencie, ktoré riadime a kontrolujeme my. Podrobnosti o tom, ako to funguje a čo to pre vás znamená, nájdete v našom Vyhlásení o transparentnosti AI.

Ak zverejňujete obsah vygenerovaný alebo upravený umelou inteligenciou, ste nasadzujúcim subjektom podľa aktu EÚ o umelej inteligencii a zodpovedáte za akékoľvek označenie, ktoré sa na vašom trhu vyžaduje. Povieme vám, ktoré podklady sú vygenerované AI, aby ste mohli tieto povinnosti splniť.

Platformy tretích strán

Naša práca závisí od platforiem, ktoré nekontrolujeme, vrátane Google, Meta, Shopify a poskytovateľov AI. Nezodpovedáme za ich výpadky, zmeny pravidiel, pozastavenie účtov ani zmeny cien.

Reklamné účty sa vytvárajú na vaše meno. Za dodržiavanie pravidiel každej platformy zodpovedáte naďalej vy.

Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom bulharským právom je naša celková zodpovednosť vyplývajúca zo spolupráce obmedzená na poplatky, ktoré ste nám za túto spoluprácu zaplatili v troch mesiacoch pred uplatnením nároku.

Nezodpovedáme za nepriame ani následné škody vrátane ušlého zisku, straty dát alebo prerušenia podnikania.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť za podvod ani za čokoľvek, čo zákon nedovoľuje obmedziť.

Ukončenie spolupráce

Mesačnú spoluprácu môže ukončiť ktorákoľvek strana písomným oznámením pred ďalším fakturačným dátumom. Mesačné plány mAInds (Start, Rhythm, Daily) majú 30-dňovú výpovednú lehotu, ako je uvedené pri ich cenách. Platby za už vyfakturovanú prácu sa nevracajú a práca dodaná do tohto momentu zostáva splatná.

Projektovú prácu môžete kedykoľvek zastaviť; poplatky za dokončené etapy sa nevracajú.

Spoluprácu môžeme ukončiť, ak je platba po splatnosti, ak by požadovaná práca porušila pravidlá platformy alebo zákon, alebo v prípade urážlivého či zneužívajúceho správania.

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Bulharskej republiky. Spory patria do právomoci príslušných súdov Bulharska. Ak ste spotrebiteľ, naďalej sa uplatňujú kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa platné v krajine vášho bydliska.

Kontakt

Otázky k týmto podmienkam: [email protected]

MAGNET MINDS OOD, ul. Ekzarh Yosif I 5, 2. poschodie, kancelária 1, 9300 Dobrich, Bulharsko