Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es MAGNET MINDS OOD, la empresa detrás de la agencia Magnet Minds y del estudio de vídeo con IA mAInds.

No hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier pregunta sobre tus datos personales, escribe a [email protected].

Datos personales que recogemos

Solo recogemos lo que necesitamos para responderte, planificar y realizar el trabajo, y mantener nuestra web en funcionamiento.

Lo que nos facilitas:

• Cuando reservas una llamada a través de Cal.com: tu nombre, tu dirección de email, la hora que eliges y lo que escribas en las notas de la reserva.
• Cuando envías un brief en nuestras páginas de vídeo con IA: tu dirección de email, el nombre de tu negocio, tu web, los servicios y el rango de presupuesto que seleccionas, y cualquier detalle que añadas.
• Cuando nos escribes un email, nos llamas o nos envías un mensaje por WhatsApp: tu nombre, tus datos de contacto y el contenido de tu mensaje.
• Cuando te conviertes en cliente: los datos de contacto de tu equipo, los datos de facturación, y los accesos, activos de marca y archivos que compartes para el proyecto.

Lo que se recoge automáticamente:

• Registros del servidor: cuando se carga una página, nuestro proveedor de hosting Cloudflare trata tu dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, para servir la web y protegerla de ataques.
• Analítica, solo si aceptas las cookies: Google Analytics registra qué páginas ves, cómo llegaste, tu ubicación aproximada (país y ciudad) y el tipo de dispositivo y navegador.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para estas finalidades:

• Responderte. Para contestar consultas, briefs y mensajes, y para realizar las llamadas que reservas.
• Propuestas y ejecución. Para preparar propuestas, prestar los servicios que contratas y gestionar el proyecto contigo.
• Facturación y contabilidad. Para emitir facturas y llevar los registros contables que exige la ley.
• Mejora de la web. Para ver, de forma agregada, qué páginas ayudan a los visitantes, mediante Google Analytics y solo con tu consentimiento.
• Seguridad. Para proteger la web y nuestros sistemas frente a abusos y spam.
• Novedades para clientes. Para enviar a los clientes actuales noticias ocasionales sobre servicios similares a los que utilizan. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Obligaciones legales. Para cumplir obligaciones fiscales, contables y otros deberes legales, y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

Base jurídica del tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en estas bases jurídicas:

• Contrato (art. 6.1.b). Para las medidas precontractuales que solicitas, como una llamada o una propuesta, y para prestar los servicios que contratas.
• Consentimiento (art. 6.1.a). Para las cookies de Google Analytics. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en nuestra página de Política de cookies. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.
• Interés legítimo (art. 6.1.f). Para responder a mensajes de empresas, mantener la web segura y enviar a los clientes actuales novedades ocasionales sobre servicios similares. Hemos ponderado estos intereses frente a tus derechos, y puedes oponerte en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6.1.c). Para conservar facturas y registros contables y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

Facilitarnos tus datos es voluntario. Sin embargo, sin una dirección de email no podemos responder a un brief ni confirmar una reserva.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Quién recibe tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con nadie para su propio marketing.

• Proveedores de servicios. Empresas que gestionan partes de nuestra web y nuestras operaciones por encargo nuestro, enumeradas en la sección 6. Tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones conforme a condiciones de tratamiento de datos.
• Plataformas que eliges usar. Cuando nos escribes por WhatsApp o abres nuestro perfil de Instagram, Facebook o LinkedIn, esa plataforma trata tus datos según su propia política de privacidad.
• Asesores y autoridades. Nuestro gestor contable, abogados y auditores cuando sea necesario, y las autoridades públicas cuando la ley lo exija.
• Operaciones societarias. Si la empresa o parte de ella se vende o se fusiona, tus datos pueden pasar al nuevo propietario, que deberá seguir protegiéndolos conforme a esta política. Te avisaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad distinta.

Proveedores de servicios

Estos proveedores tratan datos personales por cuenta nuestra:

Algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado en él, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies

Reducimos las cookies al mínimo. La web guarda tu elección sobre cookies en tu navegador. Las cookies de Google Analytics solo se instalan después de que pulses Aceptar en el banner de cookies. Si las rechazas o no eliges, Google Analytics no se carga. La lista completa, y un botón para cambiar tu elección en cualquier momento, están en nuestra página de Política de cookies.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que exigen las finalidades de esta política:

• Consultas y briefs que no dan lugar a un encargo. Hasta 90 días.
• Clientes. Durante todo el encargo y hasta 2 años después de su finalización, para poder retomar el trabajo y gestionar posibles controversias.
• Facturas y registros contables. Durante los plazos que fija la legislación contable y fiscal búlgara, generalmente hasta 10 años.
• Datos de Google Analytics. Durante el periodo de conservación configurado en nuestra cuenta de Google Analytics, como máximo 14 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente.
• Registros del servidor. Durante periodos cortos, según la política de conservación de Cloudflare.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

Tus derechos según el RGPD

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. Si una solicitud es compleja, podemos ampliar este plazo hasta dos meses más y te explicaremos el motivo.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. Estas medidas incluyen:

• Conexiones cifradas (HTTPS) en todas las páginas
• Controles de acceso que limitan quién de nuestro equipo puede ver datos personales
• Uso de plataformas de terceros fiables y bien protegidas para el almacenamiento de datos
• Revisión periódica de nuestras prácticas de tratamiento de datos y de nuestro nivel de seguridad

Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Si una brecha supone un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos a ti y a la CPDP, como exige la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, nuestras herramientas o la ley. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, si los cambios son significativos, informaremos a nuestros clientes por email.

Solicitudes y consultas sobre datos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o te preocupa cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros: